1A szolgáltató és az ÁSZF hatálya

Szolgáltató: Füredi Zoltán egyéni vállalkozó, a továbbiakban Szolgáltató. Szakmai közreműködő: Füredi Zoltán. Székhely: 4100 Berettyóújfalu, Nádor út 2. Levelezési és panaszkezelési cím: 4100 Berettyóújfalu, Nádor út 2. Adószám, nyilvántartási szám és nyilvántartó szerv: a nyilvántartásba vétel folyamatban van; a bejegyzést követően itt közzétesszük. E-mail: furedizol@gmail.com. Telefon: +36 20 916 7602.

Az ÁSZF a Szolgáltató által kínált önismereti és személyes fejlődést támogató konzultációk, online alkalmak és programok megrendelésére és teljesítésére vonatkozik. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A szerződés nyelve magyar. A felek egyedi megállapodása a kötelező jogszabályok keretei között irányadó.

A Szolgáltató kizárólag nagykorú ügyfelekkel szerződik. A Szolgáltató terméket és önállóan értékesített digitális tartalmat nem kínál; szolgáltatásai személyes és online konzultációk, valamint programok.

2A szolgáltatások jellege és korlátai

A konzultációk célja az önismeret, az élethelyzetek átgondolása, a személyes fejlődés és a szubjektív jóllét támogatása. A választott módszert, időtartamot, helyszínt vagy online formát és a teljesítés tartalmát a felek a megrendelés előtt egyeztetik.

A jelen ÁSZF szerinti önismereti szolgáltatás nem orvosi diagnosztika, pszichoterápia vagy sürgősségi ellátás, és nem helyettesíti az ezekhez szükséges szakellátást. A spirituális és szimbolikus értelmezések nem orvosi leletek és nem tudományosan igazolt állapotfelmérések. A Szolgáltató nem ígér meghatározott gyógyulást, testsúlyváltozást vagy más biztos eredményt; az ügyfél jogos igénye a vállalt szolgáltatás szerződésszerű teljesítésére ettől függetlenül fennáll.

A Szolgáltató csak a tényleges jogosultságainak és kompetenciáinak megfelelő tevékenységet végezhet. Nem javasolja előírt kezelés vagy gyógyszer önkényes elhagyását. A kliens bármely gyakorlatot visszautasíthat, megszakíthat, illetve jelezheti kellemetlenségét. A kliens döntéseinek szabadsága nem jelenti a Szolgáltató jogszabályi felelősségének kizárását.

3Ingyenes első beszélgetés

Az első online beszélgetés 30 perces, díjmentes és további megrendelésre nem kötelez. Fizetős szolgáltatás kizárólag külön, a díj és a feltételek előzetes megismerése után tett megrendeléssel jön létre.

4Jelentkezés és szerződéskötés

A kapcsolatfelvétel és az időpontigény elküldése önmagában nem fizetős megrendelés. A Szolgáltató e-mailben megküldi a választott szolgáltatás tartalmát, teljes díját, időpontját, teljesítési módját, fizetési és lemondási feltételeit, az ÁSZF-et és az elállási tájékoztatást. A szerződés akkor jön létre, amikor az ügyfél elfogadó nyilatkozata a Szolgáltatóhoz megérkezik. Az ajánlat érvényességi idejét a Szolgáltató az ajánlatban megadja; ennek hiányában az ajánlat a megküldésétől számított 8 napig érvényes.

A technikai beérkezési értesítés nem helyettesíti a szolgáltatás és díj egyeztetését. A Szolgáltató a létrejött szerződés feltételeit tartós adathordozón, például e-mail mellékletként megküldi, legkésőbb a teljesítés megkezdéséig. A dokumentumok elmenthetők. A szerződés adatait a Szolgáltató elektronikusan rögzíti; a visszaigazolás, az ÁSZF és az elállási tájékoztatás e-mailben hozzáférhető és elmenthető, így a szerződés írásba foglaltnak minősül. A Szolgáltató magatartási kódexhez nem csatlakozott.

A hibásan megadott adatok a megrendelés előtt javíthatók, később a kapcsolati e-mailen jelezhetők. Ha a honlap közvetlen fizetős megrendelést fogad, a megrendelőfelületnek külön, egyértelműen jeleznie kell a fizetési kötelezettséget; a beérkezésről haladéktalan elektronikus visszaigazolás szükséges. Ha ez legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, az ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A honlapon nincs azonnali online fizetés és automatikus szerződéskötés.

5Díjak és fizetés

A megrendeléskor közölt ár az ügyfél által fizetendő teljes, adókat is tartalmazó végösszeg. A Szolgáltató áfastátusza: a nyilvántartásba vétel folyamatban van; a bejegyzést követően itt közzétesszük. A megrendelés előtt minden további költséget, például utazási vagy helyszíni díjat külön közölni kell. A már megkötött szerződés díja utólagos honlapmódosítással nem emelhető.

Kiinduló árlista, közzététel előtt megerősítendő: 90 perces konzultáció 30 000 Ft; Az Erdő Útja, 4 óra 40 000 Ft/alkalom; Komplex Testsúlyharmonizáló Program 30 000 Ft/alkalom. Az 5 vagy 6 alkalmas sorozat díja ennek megfelelően 150 000 vagy 180 000 Ft, ha valamennyi alkalmat megrendelik. A választott alkalomszámot és azt, hogy külön alkalmak vagy egy csomag megrendelése történik, előre rögzíteni kell.

A fizetés módjáról, esedékességéről, a számlázásról és — átutalás esetén — a kedvezményezettről és a bankszámlaszámról a Szolgáltató a jelentkezés visszaigazolásában ad tájékoztatást. Előleg csak akkor esedékes, ha a visszaigazolás ezt kifejezetten tartalmazza. Kifejezett, jogszerű megállapodás nélkül az előre fizetett összeg nem minősül foglalónak.

6Programok és utánkövetés

A megrendelés rögzíti az alkalmak számát, hosszát, gyakoriságát, felhasználási idejét, a megküldött anyagokat és a teljes csomagdíjat. Az egyéves utánkövetés kezdetét, csatornáját, gyakoriságát, terjedelmét és válaszadási idejét a programra vonatkozó visszaigazolás rögzíti. Az utánkövetés díja — ha a visszaigazolás kifejezetten másként nem rendelkezik — a programdíj része. Az utánkövetés nem folyamatos vagy sürgősségi rendelkezésre állás.

7Időpontmódosítás és rendes lemondás

Díjmentes időpontmódosítás határideje: 24 órával a kezdés előtt. Késői lemondás és meg nem jelenés díja: a megrendelt konzultáció teljes díja. A díjat előzetesen, átláthatóan kell közölni; nem lehet aránytalan, és nem vonható le jogszerű fogyasztói elállás szankciójaként. A Szolgáltató e feltételt a jelentkezés visszaigazolásában, a szerződés létrejötte előtt kifejezetten közli.

A lemondás vagy módosítás az e-mail-címre küldött üzenettel közölhető; sürgős esetben telefonon is jelezhető, utólagos írásbeli rögzítéssel. A Szolgáltató visszaigazolja a módosítást. Késés esetén a befejezés az eredetileg vállalt időpont maradhat, ha ez az előzetesen közölt rend; a Szolgáltató késése miatt kieső időt pótolja vagy arányosan visszatéríti.

Ha a Szolgáltató mondja le az alkalmat, az ügyfél új időpontot választhat, vagy kérheti az elmaradt szolgáltatásra befizetett díj visszatérítését. Többalkalmas program megszüntetésekor a felek tételesen elszámolnak a teljesített és elmaradt részekkel. A jogszabályon alapuló felmondási és egyéb fogyasztói jogokat e pont nem korlátozza.

8Fogyasztói elállás és felmondás

Távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szolgáltatási szerződésnél a fogyasztót főszabály szerint a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ha a teljesítés e határidő alatt az ügyfél kifejezett kérésére megkezdődött, a jog a megkezdett szolgáltatás tekintetében felmondásként gyakorolható. Nem önmagában az számít, hogy az alkalom online vagy személyesen történik, hanem az is, hogyan jött létre a szerződés.

A nyilatkozat a furedizol@gmail.com címre vagy a Szolgáltató levelezési címére küldhető. Használható a mellékelt nyilatkozatminta, de bármely egyértelmű nyilatkozat megfelelő. A határidő betartásához elegendő azt a határidő lejárta előtt elküldeni; az elküldés igazolása a fogyasztót terheli. A tájékoztatás elmulasztásakor a határidő a jogszabály szerint tizenkét hónappal meghosszabbodik.

A honlapon nincs automatikus online szerződéskötési és elállási felület: a szerződés e-mailben jön létre, így az elállási vagy felmondási nyilatkozat e-mailben a furedizol@gmail.com címre, illetve postai úton a Szolgáltató levelezési címére küldhető meg, az alábbi nyilatkozatminta felhasználásával is. A Szolgáltató a nyilatkozat tartalmát, beérkezésének napját és időpontját e-mailben, tartós adathordozón visszaigazolja.

Az elállási időszakban folyamatosan hozzáférhető „elállás a szerződéstől” felületen a fogyasztó megadja nevét, az érintett szerződés azonosító adatait és a visszaigazolás elektronikus elérhetőségét, majd az „elállás megerősítése” funkcióval elküldi nyilatkozatát. A Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón visszaigazolja a nyilatkozat tartalmát, valamint megküldésének napját és időpontját.

A visszajáró összeget a Szolgáltató az elállásról/felmondásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal téríti vissza. Eltérő mód csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével, számára többletdíj nélkül alkalmazható.

9Teljesítés a tizennégy nap lejárta előtt

A Szolgáltató a 14 napos időszakon belül a fogyasztó kifejezett kérésére kezdi meg a fizetős szolgáltatást. E kérés és a jogkövetkezmények tudomásulvétele külön nyilatkozatban rögzítendő. Ha a fogyasztó ezután, a teljes teljesítés előtt felmond, a jogszabály feltételei szerint kizárólag a felmondásig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj fizetendő. Hiányzó előzetes tájékoztatás vagy kifejezett kérés esetén a 45/2014. Korm. rendelet 27. §-ában meghatározott költség nem terhelheti.

A fizetős szolgáltatás maradéktalan teljesítésével az elállási/felmondási jog csak akkor szűnik meg, ha a teljesítés kifejezett előzetes beleegyezéssel és a jogvesztés tudomásulvételével kezdődött. Többalkalmas, utánkövetést is tartalmazó csomag első alkalma önmagában nem a teljes csomag maradéktalan teljesítése. A konkrét időpontra foglalás önmagában nem zárja ki a jogot; az erdei programra vonatkozó esetleges szabadidős kivételt e tervezet nem alkalmazza automatikusan.

10Online és szabadtéri alkalmak

Az online alkalmakat a Szolgáltató videókapcsolaton keresztül tartja; a használt felületet és a csatlakozási linket a visszaigazolásban közli. Szükséges eszköz és technikai feltételek: stabil internetkapcsolat, mikrofon és kamera, valamint csendes, zavartalan környezet. Tartós technikai hiba esetén a felek pótlást vagy a nem teljesített rész arányos visszatérítését egyeztetik. Felvétel, automatikus átirat vagy AI-feldolgozás csak külön előzetes tájékoztatás és megfelelő jogalap mellett történhet.

Az Erdő Útja helyszínét, találkozópontját, útvonalát, várható terhelését, felszerelési igényét és időjárási feltételeit a Szolgáltató előzetesen közli. Veszélyes körülmények között az alkalmat elhalasztja vagy megszakítja, és a nem teljesített részre pótlást vagy visszatérítést biztosít. A biztonsági tájékoztatás és az ügyfél együttműködése nem mentesíti a Szolgáltatót saját kötelezettségei alól.

11Hibás teljesítés és felelősség

A Szolgáltató felel a vállalt szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséért. Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg: a szolgáltatás jellegének megfelelő kijavítás vagy újbóli teljesítés, illetve a törvényi feltételek mellett árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A hibát felismerése után késedelem nélkül célszerű közölni; a két hónapon belüli közlés fogyasztónál időben közöltnek minősül. Fogyasztói kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

A kívánt személyes eredmény elmaradása önmagában nem feltétlenül hibás teljesítés, de a konkrét vállalások nem teljesítése vizsgálható. A fogyasztót megillető bizonyítási kedvezmények alkalmazandók. E feltételek nem zárják ki a szándékos szerződésszegésért, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősséget, és nem korlátozzák a fogyasztó kötelező jogait.

12Panaszkezelés és jogvita

Panasz a furedizol@gmail.com címen, a +36 20 916 7602 számon és a 4100 Berettyóújfalu, Nádor út 2. címen tehető. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az ügyfél nem ért egyet, vagy az azonnali vizsgálat nem lehetséges, jegyzőkönyv készül. A személyesen közölt panasz jegyzőkönyvének másolatát helyben átadja; telefonos panasz esetén az érdemi válasszal megküldi, és a panaszt egyedi azonosítóval látja el.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, írásban, igazolható módon megválaszolja. Elutasítását indokolja, és megadja az ügyben igénybe vehető hatóság vagy békéltető testület megfelelő elérhetőségeit, valamint a szükséges tájékoztatást. Elektronikus panaszűrlap alkalmazásakor a panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolja. A panaszokat, jegyzőkönyveket és válaszmásolatokat három évig megőrzi.

A fogyasztó a vita közvetlen rendezésének megkísérlése után ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület illetékes; a fogyasztó a törvény keretei között más testületet is választhat. A Szolgáltató az eljárásban együttműködésre köteles.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15. · telefon: +36 52 500 710 · e-mail: bekelteto@hbkik.hu · hbmbekeltetes.hu). A békéltető testületek listája a bekeltetes.hu oldalon érhető el. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás a fogyasztó lakóhelye, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti vármegyei kormányhivatalnál indítható; a Szolgáltató székhelye alapján ez a Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal. Az aktuális elérhetőségek a kormanyhivatal.hu oldalon találhatók. A fogyasztó bíróság előtt is érvényesítheti igényét. E rendelkezések nem kötik ki kizárólagosan a Szolgáltató székhelye szerinti bíróságot.

13Adatkezelés és szellemi alkotások

A személyes adatok kezelését a külön adatkezelési tájékoztató ismerteti. Az ÁSZF elfogadása nem jelent általános adatkezelési, hírlevélküldési vagy különleges adatokra vonatkozó hozzájárulást.

A szolgáltatás keretében átadott saját készítésű anyagok a megrendelő személyes használatára szolgálnak, ha a felek másként nem állapodnak meg. Továbbértékesítésük, jogosulatlan közzétételük vagy üzleti célú többszörözésük nem megengedett. Ez nem érinti a jogszabály szerinti szabad felhasználást vagy az ügyfél saját adataihoz való jogát.

14Módosítás és alkalmazandó jog

A Szolgáltató a jövőbeli szerződésekre új ÁSZF-verziót tehet közzé a hatálybalépés dátumával. A már megkötött szerződés feltételei nem módosulnak automatikusan. A jogviszonyra a magyar jog, különösen a Ptk., a fogyasztóvédelmi törvény, az elektronikus kereskedelmi törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alkalmazandó. Külföldi fogyasztó esetén a rá alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések fennmaradnak.

Elállási és felmondási nyilatkozatminta

Ezt a mintát használhatod, de bármely egyértelmű nyilatkozat megfelelő.

Kapcsolódó dokumentumok:
Adatkezelési tájékoztató ·
Impresszum